KVKK & GDPR Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Haziran 2026
Bu metin, 6698 sayılı KVKK ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO) kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
01Veri sorumlusu
Sarp Ergüden Burtscheider Straße 16 52064 Aachen, Almanya İletişim: ergudensarp@gmail.com
02İşlenen kişisel veriler
• Hesap: ad, e-posta, giriş bilgileri • İletişim/sohbet: müşteri mesajları, telefon/Instagram kimliği, ad-soyad • Sipariş: teslimat adresi, sipariş içeriği, ödeme yöntemi (ilgili kanallarda) • Teknik: oturum kayıtları, zaman damgaları, kullanım logları
03İşleme amaçları
• Hesabınızı oluşturmak ve güvenli giriş sağlamak • Müşteri sorularını yanıtlamak ve ürün önerisi sunmak • Sipariş, takip ve destek süreçlerini yürütmek • Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek
04Hukuki sebep
Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c; GDPR Art. 6/1-b) ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR Art. 6/1-f). Pazarlama amaçlı iletişimde açık rıza (KVKK m.5/1; GDPR Art. 6/1-a) esas alınır.
05Aktarım ve alt-işleyiciler
Hizmetin sunulması için verileriniz altyapı sağlayıcılarına (barındırma, veritabanı, yapay zeka modeli, mesajlaşma kanalları) aktarılabilir. AB dışına aktarımlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) / Data Privacy Framework gibi uygun güvenceler ve KVKK m.9 şartları uygulanır. Güncel alt-işleyici listesini talep üzerine paylaşırız.
06Saklama süresi
Kişisel veriler yalnızca amaç için gerekli süre ve yasal yükümlülükler boyunca saklanır; sonrasında silinir veya anonimleştirilir.
07Haklarınız
KVKK m.11 ve GDPR Art. 15-22 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi ergudensarp@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz. Ayrıca yetkili denetim makamına şikâyet hakkınız saklıdır.